Politique de confidentialité

Date d’application : 5 novembre 2026.

Chez BaliHoneymoon.com, ta vie privée, c’est super important pour nous. Cette Politique de Confidentialité t’explique comment on collecte, utilise et protège tes infos quand tu visites notre site ou que tu utilises nos services. BaliHoneymoon.com est géré par PT Bali Honeymoon Guide, Jl. Jero Gadung 67, Petulu, Ubud, Gianyar, Bali, Indonésie, et c’est cette entité qui est responsable de tes données personnelles.

1. Les infos qu’on collecte

Voici les infos qu’on peut collecter quand tu utilises notre site :

a. Infos personnelles

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone ou WhatsApp (si tu veux le partager)
• Tes dates de voyage, tes préférences de voyage et ce qui t’intéresse pour ta lune de miel
• Pays de résidence
• Pour les Cartes Cadeaux : les noms du couple à qui tu l’offres

On collecte ces infos quand tu :

• Quand tu remplis un formulaire de contact, de planification ou de Carte Cadeau
• Quand tu réserves ou te renseignes sur un forfait lune de miel ou une expérience
• Quand tu nous contactes via WhatsApp, e-mail ou les réseaux sociaux

Si tu partages des infos sur quelqu’un d’autre avec nous, comme les noms du couple qui reçoit une Carte Cadeau, assure-toi qu’ils sont d’accord pour que tu le fasses.

b. Infos non personnelles

• Type de navigateur
• Type d’appareil
• Adresse IP
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Sites web de provenance

Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et des outils d’analyse pour améliorer les performances de notre site.

2. Comment on utilise tes infos

On utilise tes infos pour :

• Pour répondre à tes questions et demandes
• Pour planifier, réserver et confirmer ta lune de miel, tes expériences ou ta Carte Cadeau
• Pour personnaliser et te recommander des forfaits lune de miel
• Pour t’envoyer des newsletters ou des e-mails promotionnels (tu peux te désabonner à tout moment)
• Pour améliorer notre site, nos services et ton expérience utilisateur
• Pour prévenir la fraude ou les abus

On utilise tes infos soit parce que tu nous l’as demandé (par exemple, pour répondre à une question ou organiser une réservation), soit parce que tu as donné ton consentement (par exemple, pour les newsletters), soit parce qu’on a un intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer notre site.

On ne vend pas tes données personnelles à des tiers.

3. Partager tes infos

On peut partager tes infos seulement dans ces cas-là :

• Avec nos partenaires de voyage et fournisseurs de confiance, comme les hôtels, les chauffeurs et les prestataires d’activités, pour organiser votre lune de miel
• Avec les prestataires de services qui nous aident à faire tourner notre site web et nos communications, comme Google Analytics, WhatsApp, Jotform et notre fournisseur d’e-mails
• Quand la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux

Certains de ces prestataires stockent des données sur des serveurs en dehors de l’Indonésie. On ne travaille qu’avec ceux qui prennent les mesures nécessaires pour protéger vos données.

4. Cookies et technologies de suivi

On utilise des cookies pour :

• Retenir vos préférences
• Analyser le trafic et les tendances d’utilisation
• Personnaliser votre expérience de navigation

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

5. Combien de temps on garde vos données

On garde vos infos personnelles uniquement le temps dont on a besoin pour répondre à votre demande, planifier et vous accompagner pour votre voyage, et respecter nos obligations légales et comptables. Après ça, on les supprime ou on les rend anonymes.

6. Sécurité des données

On prend des mesures raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100%, donc on ne peut pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (loi n° 27 de 2022) et, là où elle s’applique à vous, le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles ou les mettre à jour
• Demander la suppression de vos infos
• Retirer votre consentement à tout moment (par exemple, en vous désabonnant des e-mails)
• Vous opposer ou nous demander de limiter la façon dont on utilise vos données
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à visit@balihoneymoonguide.com.

8. Liens tiers et d’affiliation

Notre site contient des liens vers des sites tiers, comme des hôtels ou des plateformes de réservation. Certains de ces liens sont des liens d’affiliation. Ça veut dire qu’on peut toucher une petite commission si vous réservez via ces liens, sans que ça vous coûte un centime de plus. Par contre, on n’est pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Alors, jetez un œil à leurs politiques avant de partager vos infos perso.

9. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas fait pour les enfants de moins de 13 ans. On ne collecte pas sciemment d’infos de personnes de cet âge.

10. Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Les changements seront publiés ici avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.

Questions

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : visit@balihoneymoonguide.com.